---
title: "Beredskap"
canonical: "https://www.lyse.com/kontakt-oss/beredskap"
document_type: "page"
language: "no"
last_updated: "2026-10-06T08:03:17Z"
description: "Lyse leverer tjenester som er samfunnskritiske og som vi overvåker og drifter fra to ulike driftssentraler, en for energi og en for telekommunikasjon."
---

# Beredskap

![Arbeid på strømlinje](https://lysekonsern.papirfly.app/original/gallery/35972/files/original/79e34698-d799-4e22-aab0-4677fc7706ad.jpg)

Lyse leverer tjenester som er samfunnskritiske og som vi overvåker og drifter fra to ulike driftssentraler, en for energi og en for telekommunikasjon.

Strømnettet

Strøm er en kritisk infrastruktur. Forsvinner strømmen, så forsvinner også mye annet som mobiltjenester, banktjenester og varehandel. Det er derfor av stor betydning av strømnettet er bygget og driftet slik at leveransen er god og stabil.  
  
Lnett har få strømbrudd som varer mer enn 1 time. Oppetiden i strømnettet ligger på over 99 prosent i normalår. Likevel er det viktig å ha en beredskapsorganisasjon som kan rette feil uansett når på døgnet de oppstår.  
  
Vi kan aldri garantere at det ikke kan oppstå feil, også langvarige. Det er derfor av stor betydning av alle vurderer hvordan den enkelte kan bli berørt av strømbrudd, og om det er behov for reserveløsning med for eksempel aggregat. På nettsiden [sikkerhverdag.no](https://www.sikkerhverdag.no) finner du tips til hva man bør tenke gjennom.  
  
Lyse har en stor vaktstyrke som rykker ut for å gi kunder strømmen tilbake så raskt som mulig dersom feil oppstår. Vi har en egen instruks hvor det er stilt krav til responstid og tilgjengelighet.  


Fjernvarme- og gassnett

Driftssentralen overvåker også fjernvarmenettet og gassnettet som Lyse har. Det er eget personell som rykker ut ved hendelser og feil på leveranser av fjernvarme og gass.  


Fibernettet

Altibox har en egen driftssentral som overvåker hele det nasjonale fibernettet. Driftssentralen er døgnbemannet hele året rundt. Gjennom partnerskapet har Altibox lokalt personell som rykker ut ved fiberbrudd på partnernes fibernett.  


Mobilnettet

ice har egen driftssentral som overvåker mobilnettet og blant annet sørger for å stanse svindel og svindelforsøk.  
  
Dersom du har andre spørsmål angående vår beredskap, ta kontakt med sentralbordet vårt, så hjelper de deg videre telefon: [51 90 80 00](tel:+4751908000).

## Pressekontakter

### Atle Simonsen

Kommunikasjonssjef energi

[atle.simonsen@lyse.no](mailto:atle.simonsen@lyse.no)

[+47 92036938](tel:+47%2092036938)

![Atle Simonsen](https://lysekonsern.papirfly.app/fr/gallery/35972/files/others/faf7c162-08c9-4cc9-856e-97780678ce2e.webp)

### Andreas Veggeland

Kommunikasjonssjef tele (Altibox og ice)

[andreas.veggeland@lyse.no](mailto:andreas.veggeland@lyse.no)

[+47 98296708](tel:+47%2098296708)

![Andreas Veggeland](https://lysekonsern.papirfly.app/fr/gallery/35972/files/others/1d6d991a-6bf1-41ab-ae08-fce7704acd6b.webp)

### Ingvild Ween

Kommunikasjonssjef Lnett (Strømnett)

[ingvild.ween@l-nett.no](mailto:ingvild.ween@l-nett.no)

[+47 93488116](tel:+47%2093488116)

![Ingvild Ween](https://lysekonsern.papirfly.app/fr/gallery/35972/files/others/052a325c-a0ee-43a3-9ea8-03d866ec3168.webp)

### Strømnett

Lnett er nettselskapet til kunder i kommunene Stavanger, Sandnes, Sola, Randaberg, Strand, Hjelmeland, Kvitsøy, Gjesdal og Time. 

Som innbygger i en av disse kommunene kan du ved strømbrudd, spenningsfeil eller annet som angår strømnettet, kontakte Lnett direkte. 

Kontaktinformasjon finner du på: [Kontakt oss - Lnett](https://www.l-nett.no/om-oss/kontakt-oss/)

### Strøm, gass, fjernvarme, fiber

Har du har spørsmål om faktura, forbruk eller andre ting relatert til ditt kundeforhold, kan du gå inn på [Lyse.no](https://www.lyse.no) eller ringe kundesenteret på telefon [51 90 80 90](tel:+4751908090).

### Tjenester fra Altibox

Er du fiberkunde hos en annen Altibox-partner enn Lyse, finner du svar på mange spørsmål på [nettsiden til Altibox](https://altibox.no) eller hos din partner. 

På [Altibox.no](https://altibox.no) finner du også pålogging til Min Side.

### Tjenester fra ice

Er du er mobilkunde hos ice, kan du finne faktura, bestille tjenester og finne PIN- og PUK-kode i [ice-appen](https://www.ice.no/produkt/ice-app/) og på [Min side](https://www.ice.no/velg-minside/). 

Telefonnummer til kundeservice og chat [finner du her](https://www.ice.no/kundeservice/kontakt-oss/).