---
title: "Kundeservicepriser til Ice og Altibox"
canonical: "https://www.lyse.com/om-oss/nyhetsarkiv/kundeservicepriser-til-ice-og-altibox"
document_type: "article"
language: "no"
last_updated: "2026-08-24T07:00:48Z"
published_at: "2023-05-11"
description: "Under Kundeservicedagene ble det onsdag kveld delt ut priser til både Ice og Altibox for beste kundeservice. Lyse ble nominert til topp tre i kategori beste strømleverandør."
---

# Kundeservicepriser til Ice og Altibox

Published: 2023-05-11

Under Kundeservicedagene ble det onsdag kveld delt ut priser til både Ice og Altibox for beste kundeservice. Lyse ble nominert til topp tre i kategori beste strømleverandør.

![Altibox på Kundeservicedagene.](https://lysekonsern.papirfly.app/original/gallery/35972/files/original/4e193609-b5b7-436c-9aea-36bf1b109aeb.png)

_Kort oppsummert vant Lyse-konsernet halvparten av kategoriene vi var nominert til på forhånd._

Altibox ble best i klassen blant bredbåndsleverandører, mens Ice vant klassen for mobiltelefoni. Altibox ble også trukket frem som en av fem toppkandidater i den gjeveste overall-kåringen. I denne finner man selskaper som utmerker seg spesielt sammenlignet med konkurrentene, og Toyota ble vinneren.

Lyse Energi var også nominert til topp tre i kategorien strømleverandører, men her var det Gudbrandsdal Energi som vant. Altibox var også nominert i klassen for tv-distributører, der stakk Allente av med seieren.

Kort oppsummert vant Lyse-konsernet halvparten av kategoriene vi var nominert til på forhånd.

\- Vi er svært glade for å få den tilliten og anerkjennelsen fra kundene. Og vi kan være stolte av våre dyktige medarbeidere, som står på for kundene hele døgnet, sier konserndirektør for kunde og marked, Astrid Norheim.

![Kundeservicedagene 2023](https://lysekonsern.papirfly.app/original/gallery/35972/files/original/42ae314e-43fa-4670-abb0-e8a05786f61e.jpg)

**Altibox bransjevinner i Norsk Kundebarometer**

Også i Kundebarometeret 2023 gjør Lyses merkevarer det skarpt.

Altibox vinner Norsk Kundebarometer i begge bransjene selskapet har virksomhet. I kategorien Bredbånd får Altibox en kundetilfredshet på 71,7. Innen tv-distribusjon ble kundetilfredsheten 66,6. Altibox er også bredbånds- og tv-leverandøren med høyest kundetilfredshet i Norge.

\- Vi er glade for å være best i bransjen, sier administrerende direktør Tor Morten Osmundsen i Altibox.

Flere av kundene ga uttrykk for misnøye da Altibox var uten TV 2 i nesten sju måneder i 2022. Osmundsen tror dette kan forklare at scoren på kundebarometeret har gått noe ned sammenlignet med fjoråret.

\- Heldigvis greide vi å lande en god avtale som sikrer at kundene får tilgang til godt underholdningsinnhold til en fornuftig pris. Og så skal vi arbeide målrettet fremover for å løfte kundetilfredsheten enda mer, sier Osmundsen.

**Lyse og Ice på andreplass i Kundebarometeret**

Lyse og Ice kommer på andreplass når det gjelder kundetilfredshet og lojalitet - innen kategoriene strømleverandør og mobilabonnement.

I fjor lå Lyse på 5. plass på samme liste - det er altså en solid forbedring fra fjoråret.

- Strømleverandør - Lyse på 2. plass etter Gudbrandsdal Energi
- Mobilabonnement - Ice på 2. plass etter Talkmore (men best på lojalitet)
- Bredbånd - Altibox på 1. plass
- TV-distribusjon - Altibox på 1. plass

[Se hele oversikten her.](https://www.bi.no/.../norsk.../bransjeresultater-2023/)